- Levantamento inicial da anomalia do equipamento de modo remoto;
- Correcção da anomalia de modo remoto em situações de complexidade reduzida;
- Deslocação às instalações do cliente em prazo normal inferior a 48 horas úteis;
- Execução de Acções de Manutenção Correctiva com utilização de equipamento de substituição sempre que possível;
- Execução de Acções de Manutenção Correctiva por Técnicos ROBOPLAN com sólida experiência em manutenção de robots industriais;
- Elaboração de Orçamentos de Reparação de componentes em avaria;
- Elaboração de Relatório de Intervenção Técnica;
- Elaboração de Proposta de Alterações ou Melhorias a efectuar ao equipamento quando se verifique necessário;
- Possibilidade de elaboração de Contrato de Manutenção para uma Assistência Prioritária e orientada às necessidades de cada Cliente;
- Serviço efectuado em dias úteis das 09:00 às 18:00;
- Serviço efectuado em dias úteis das 06:00 às 09:00, das 18:00 às 24:00 ou sábados das 09:00 às 18:00 com sobrecusto em conformidade com a legislação em vigor;
Solicite o serviço de manutenção através do preenchimento do FORMULÁRIO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA ONLINE, através de FAX, ou por email através do endereço service@roboplan.pt.
